一般社団法人日本チェンジマネジメント協会（以下「当協会」という）は、個人情報に関する法令、規範を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定め、当協会が提供するサービスの利用者（以下「お客様」という）のプライバシーおよび個人情報の保護に最大限の注意を払い、収集したお客様に関する個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。
１．個人情報の取得
当協会は、以下の個人情報を、「２．個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、当該目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
（１）お客様から直接取得する情報
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- 所属する会社名又は団体名及び役職
- その他当協会が提供するサービスのために必要な個人情報
（２）ウェブサイトを通じて取得する情報
- 端末情報
- ログ情報、行動履歴及び当協会ウェブサイト利用状況に関する情報
- Cookie及び匿名ID
２．個人情報の利用目的
当協会が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。なお、当協会は、上記１の定めに従って取得した個人情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。
- 当協会のサービスに関するお申し込み、退会、ご登録情報変更、ご契約更新・継続の案内及び確認手続きのため
- 当協会サービスのご提供及び当協会サービス利用者の管理のため
- 当協会が提供したサービス料金の請求のため・お客様からのお問合せへの対応を行うため
- 当協会のサービスに関する規約変更など重要な通知のため
- 当協会で取り扱うサービスに関するマーケティング活動のため
- 当協会の商品・サービスの企画・開発・品質向上のほか、お客様満足度向上のためのお客様へのアンケート調査を行うため
- 法令の定めまたは行政当局の通達・指導等に基づく対応を行うため その他個人情報の取得にあたり公表または通知した利用目的のため
３．個人情報の第三者への提供
当協会は、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、個人情報を第三者に提供することがあります。
- 外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供する場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当協会が協力する必要があり、かつお客様からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令で認められる場合
４．共同利用
当協会は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、お客様から取得した個人情報を共同利用することがあります。この場合、当協会は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称を公表するものとします。
５．法令の遵守
当協会は、個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律その他個人情報保護に関する諸法令に関し個人情報保護委員会および所管官庁が公表するガイドライン類に定められた義務ならびに本ポリシーを遵守します。
６．個人情報の安全管理措置
当協会は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。
７．個人情報を取り扱う委託先管理
当協会は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、または、当協会が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
８．継続的な改善
当協会は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、本ポリシーに随時反映してまいります
９．ご相談への対応
当協会は、個人情報の開示、訂正、利用の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせに対し、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。
１０．本ポリシーの変更
当協会は、当協会の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、当協会は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当協会のウェブサイトへ掲示する方法で周知します。
１１．本ポリシーに関するお問い合わせ
本ポリシーに対するご意見・ご質問は、当協会の「お問い合わせ」フォームにて受け付けております。
１２．制定日・改定日
- 制定：2020年10月23日
- 改定：2021年08月29日